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Técnicas de negociação

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Treinamento: Técnicas de negociaçãoDuração: 16h.

Objetivos: Conhecer as habilidades essenciais de um negociador e as técnicas e práticas de negociação. Exercitar o planejamento de negociação e simular situações de negociação através de exercícios e estudos de caso.

 

Público-alvo:

Profissional de qualquer nível hierárquico - e de qualquer setor - que necessite negociar com clientes externos ou internos.

 

Metodologia:

Treinamento interativo com material didático específico.

 

Conteúdo programático:

  • Primeiro dia:
    O Processo de Negociação. Enfoque sistêmico e visão estratégica.
    A Importância da comunicação. Função da comunicação na negociação.
    As variáveis da negociação – poder, tempo e informação.
    Habilidades essenciais dos negociadores. Negociadores convencionais x não convencionais.
    Bloqueios psicológicos. Testando as habilidades de negociação.
  • Segundo dia:
    Planejando a negociação. Uma visão de planejamento. Construindo o BATNA.
    Exemplos de planejamento.
    A Ética nas negociações – sobre a conduta ética.
  • Atividades:
    Atividades individuais e em grupo.
    Objetivo: Testes individuais sobre habilidades de negociação e competição entre equipes para desenvolver os conceitos de planejamento de negociação, com prêmio simbólico a ser entregue no final para os participantes.
 

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